Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

Wir bemühen uns, dass unsere Fahrräder alle deine Erwartungen erfüllen. Sollte dennoch einmal etwas schief gehen, möchten wir so schnell wie möglich davon erfahren, damit wir dir helfen können. Benutze dieses Formular, um schnell Kontakt mit uns aufzunehmen und uns dein Problem zu schildern. Bitte beschreibe dein Problem so genau wie möglich. Wir benötigen diese … Weiterlesen

Wie läuft das Reklamationsverfahren ab?

Sobald deine Anfrage bei uns eingeht, wird sie an die zuständige Abteilung weitergeleitet, je nachdem, ob es sich um den Transport, andere Dienstleistungen oder das Fahrrad selbst handelt.Innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) kümmern sich die zuständigen Spezialisten um dein Problem. Wenn wir mehr Details benötigen, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, um … Weiterlesen