Jacek
Comment cela fonctionne-t-il?
Les vélos BZEN sont plus que de simples vélos, ils sont une solution de mobilité tout-en-un !Nous vous offrons la possibilité de faire un leasing de nos vélos BZEN en Allemagne, Belgique. Il vous suffit d’utiliser le Leasing comme option de paiement à la caisse et vous recevrez une offre pour votre nouveau vélo BZEN. … Lire la suite
Conseils d’entretien
Il est important de prendre soin de votre vélo Bzen. Même si nos vélos sont conçus pour durer longtemps, ils nécessitent de temps en temps un peu d’attention de votre part. Il n’y a pas de meilleur moyen de protéger votre investissement que de mettre en place une routine d’entretien. Pensez à votre voiture – … Lire la suite
Puis-je souscrire une assurance pour mon vélo BZEN?
En interne, nous ne proposons pas directement d’assurance propre, mais vous pouvez souscrire n’importe quelle assurance vélo. Si vous habitez en Allemagne et que vous cherchez une assurance adaptée à votre vélo BZEN, nous vous recommandons l’assurance vélo électronique flexible de notre partenaire hepster.
Que dois-je faire si mon BZEN a un problème technique?
Presque toutes les réparations ou l’entretien standard peuvent être effectués par n’importe quel magasin de vélos du coin, car nous n’utilisons que des composants de marques connues et réputées. Vous pouvez également contacter l’un de nos centres de service officiels ainsi que notre équipe d’assistance clientèle via notre formulaire de contact Si la réparation est … Lire la suite
Combien me coûtera une réparation?
Si votre vélo doit être réparé dans le cadre de la garantie, le centre de service transmettra les coûts directement à BZEN et vous n’aurez rien à payer.
Combien de temps faut-il pour réparer mon vélo?
Si un magasin de vélos local ou l’un de nos centres de service peut effectuer la réparation, il vous informera du délai de réparation. Si votre vélo doit être renvoyé à notre atelier, il faut compter environ 2 à 3 semaines à partir du moment où nous recevons le vélo pour effectuer les tests techniques, … Lire la suite