Jacek
Onderhoudstips
Het is belangrijk om goed voor je Bzen-fiets te zorgen. Ook al zijn onze fietsen gemaakt om lang mee te gaan, toch hebben ze af en toe wat aandacht nodig. Er is geen betere manier om uw investering te beschermen dan door middel van een onderhoudsroutine. Denk aan uw auto – u rijdt er niet … Lees meer
Kan ik een verzekering afsluiten voor mijn BZEN-fiets?
Wij bieden in-house niet direct een eigen verzekering aan, maar u kunt elke fietsverzekering afsluiten die u wenst.
Wat moet ik doen als mijn BZEN een technisch probleem heeft?
Bijna alle reparaties of standaard onderhoud kunnen worden uitgevoerd door elke fietsenmaker om de hoek, aangezien wij alleen onderdelen van bekende en gerenommeerde merken gebruiken. U kunt ook terecht bij een van onze officiële servicecentra en bij onze klantendienst via het contactformulier Indien de herstelling onder garantie valt, zal BZEN alle kosten dekken. U vindt … Lees meer
Wat kost een herstelling mij?
Wanneer uw fiets binnen garantie gerepareerd moet worden, zal het service center de kosten rechtstreeks doorsturen naar BZEN en zal u niets in rekening worden gebracht.
Hoe lang duurt het om mijn fiets te repareren?
Als een plaatselijke fietsenmaker of een van onze servicecentra de reparatie kan uitvoeren, zullen zij u informeren over de reparatietijd. Als uw fiets naar onze eigen werkplaats moet komen, duurt het ongeveer 2-3 weken vanaf het moment dat we de fiets ontvangen om de technische test en reparaties uit te voeren en de fiets weer … Lees meer
Als mijn fiets mij niet bevalt, kan ik hem dan terugsturen?
BZEN biedt u een proefritperiode van 30 dagen aan. Dus als u twijfelt om een BZEN te kopen omdat u niet zeker bent of hij u zal bevallen, bieden wij u graag 30 dagen om de fiets van uw keuze te rijden en te testen (15 dagen voor Outlet-fietsen). Bestel hem, laat hem thuisbezorgen en als … Lees meer