Zodra wij uw aanvraag ontvangen, wordt deze doorgestuurd naar de juiste afdeling, naargelang het gaat om het transport, andere diensten of de fiets zelf. De specialisten die voor elke fase verantwoordelijk zijn, behandelen uw probleem binnen 24 uur (werkdagen). Als we meer details nodig hebben, nemen we contact met u op voor meer informatie. Wij zullen dan een oplossing voorstellen.
