Garantie, Gewährleistung & Reparaturen

Wenn dein BZEN ein technisches Problem hat – keine Sorge, wir sind für dich da. Reparatur in deiner NäheDa wir ausschließlich hochwertige und weit verbreitete Markenkomponenten verwenden, können die meisten Reparaturen oder Standardwartungen in jeder guten Fahrradwerkstatt durchgeführt werden. Kontakt zu einem zertifizierten BZEN-ServicepartnerWir arbeiten mit einem Netzwerk zertifizierter Servicepartner zusammen, die sich mit BZEN-Bikes … Weiterlesen

Wenn dein Fahrrad innerhalb der Garantiezeit repariert werden muss, rechnet unser Service-Partner die Kosten direkt an BZEN ab, und es entstehen keine Kosten für dich.

Wenn ein lokales Fahrradgeschäft oder eines unserer Servicecenter die Reparatur durchführen kann, wird man dich dort über die Reparaturdauer informieren.  Falls dein Fahrrad in unsere eigene Werkstatt kommen muss, dauert es etwa 2-3 Wochen ab dem Moment, wo wir das Fahrrad erhalten, um die technischen Tests und Reparaturen durchzuführen und das Fahrrad an dich zurückzusenden. 

Wenn du ein BZEN kaufst, kannst du entspannt sein. Für dein Fahrrad gilt eine erweiterte Herstellergarantie, die länger ist als die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung. Es ist wichtig, dass du dich immer auf dein Fahrrad verlassen kannst und es in gutem Zustand genießen kannst. Deshalb bietet BZEN 5 Jahre Garantie auf den Rahmen und die Gabel. … Weiterlesen